01、以消費(fèi)者為中心，供應(yīng)鏈服務(wù)化特性增強(qiáng)
近年來(lái)，新零售概念、新技術(shù)等的發(fā)展使得供應(yīng)鏈向著以消費(fèi)者為中心方向發(fā)展。未來(lái)消費(fèi)者將成為供應(yīng)鏈“話語(yǔ)主導(dǎo)者”。消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買商品的售前和售后服務(wù)要求越來(lái)越高，越來(lái)越注重個(gè)性化、定制化。
消費(fèi)者需求的變化，重塑了品牌商與消費(fèi)者的鏈接，驅(qū)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈向消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行自我迭代，供應(yīng)鏈的專業(yè)化、服務(wù)化能力增強(qiáng)。
從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈到智慧供應(yīng)鏈，不再是某一個(gè)環(huán)節(jié)或?qū)崿F(xiàn)單一功能，而是從多功能服務(wù)到場(chǎng)景化服務(wù)，滿足不斷變化的客戶消費(fèi)需求。
企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等活動(dòng)都將以客戶數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)力和決策依據(jù)，企業(yè)對(duì)全價(jià)值鏈進(jìn)行數(shù)字化的改造，包括對(duì)大數(shù)據(jù)、新技術(shù)、新平臺(tái)、新金融和新制造等的全面升級(jí)，重塑供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，具備供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力企業(yè)將占領(lǐng)先機(jī)。
02、人工智能發(fā)展為供應(yīng)鏈，打開(kāi)新的大門
近年來(lái)，人工智能領(lǐng)域的投資增長(zhǎng)迅猛。機(jī)器人和無(wú)人駕駛汽車、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、虛擬助手、機(jī)器學(xué)習(xí)等是熱門領(lǐng)域。目前，人工智能在大部分行業(yè)中的應(yīng)用仍處于早期試驗(yàn)階段，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。
人工智能在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的每個(gè)環(huán)節(jié)都將發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用。例如，利用機(jī)器學(xué)習(xí)，通過(guò)分析生產(chǎn)交貨時(shí)間的歷史變化，更好地預(yù)測(cè)交貨日期和物流提供商的表現(xiàn)。
借助人工智能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化作業(yè)，為供應(yīng)商提供更好的決策，為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)。
人工智能賦能零售行業(yè)，智能零售以大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)零售新業(yè)態(tài)，優(yōu)化從生產(chǎn)、流通到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置與效率。
根據(jù)羅蘭貝格預(yù)測(cè)，到2030年，人工智能技術(shù)將為中國(guó)零售行業(yè)帶來(lái)約4200億元人民幣的降本與增益價(jià)值。
從目前看，全球智能零售行業(yè)參與者主要是電商行業(yè)巨頭與創(chuàng)業(yè)公司為主。各大巨頭紛紛發(fā)力，亞馬遜的Amazon Go、阿里巴巴的淘咖啡、京東X無(wú)人超市等。
智能零售供應(yīng)鏈場(chǎng)景方面：美國(guó)的UPS在佛羅里達(dá)州測(cè)試了無(wú)人機(jī)送貨;沃爾瑪?shù)摹白蕴崴闭谌来蠓秶佋O(shè);美團(tuán)點(diǎn)評(píng)推出無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái);京東正在打造的以無(wú)人配送站、無(wú)人倉(cāng)“亞洲一號(hào)”以及大型貨運(yùn)無(wú)人機(jī)“京鴻”等為一體的全生態(tài)智能零售物流體系。未來(lái)人工智能對(duì)于供應(yīng)鏈的影響將不容忽視。
03、科技賦能供應(yīng)鏈，立足當(dāng)下觸碰未來(lái)
區(qū)塊鏈、3D打印、無(wú)人駕駛等技術(shù)的成熟，將為供應(yīng)鏈帶來(lái)巨大的影響和變革。運(yùn)用新技術(shù)，推進(jìn)供應(yīng)鏈領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)附能硬件，逐步實(shí)現(xiàn)真正的萬(wàn)物互聯(lián)。未來(lái)的10-15年，區(qū)塊鏈的力量將突顯，將信息價(jià)值化，從而推動(dòng)基于價(jià)值和信用的交換更加高效、快捷、公平。
利用技術(shù)為供應(yīng)鏈賦能，例如實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化發(fā)展，包括銷售、市場(chǎng)、采購(gòu)等業(yè)務(wù)，對(duì)消費(fèi)者需求、網(wǎng)上庫(kù)存、物流信息等信息進(jìn)行可視化展示，進(jìn)行更高效地管理。
04、社交媒體的作用依然強(qiáng)勁
社交媒體對(duì)供應(yīng)鏈的影響將繼續(xù)深化。
社交媒體數(shù)據(jù)無(wú)處不在。例如流行的小紅書(shū)、微博、抖音等，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的達(dá)人們定期討論的產(chǎn)品和服務(wù)需求，對(duì)消費(fèi)者的導(dǎo)向作用不容忽視。影響相關(guān)制造商的生產(chǎn)計(jì)劃，制造商將接收、處理和根據(jù)大眾通過(guò)社交媒體向他們提供的數(shù)據(jù)采取供應(yīng)鏈規(guī)劃。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體日益活躍，線上線下整合加強(qiáng)，供應(yīng)鏈仍需不斷進(jìn)行優(yōu)化。
05、供應(yīng)鏈全球化程度加深
全球首個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)際級(jí)博覽會(huì)實(shí)現(xiàn)578.3億美元意向成交額;天貓雙11全球購(gòu)物節(jié)又以2135億元人民幣的單日成交額創(chuàng)下全球電商記錄。
“中國(guó)消費(fèi)”下的全球進(jìn)口和跨境電商成為拉動(dòng)全球經(jīng)貿(mào)平衡發(fā)展、互利共生的新便車。
以全球化的視野，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)延伸至整個(gè)世界范圍。一帶一路戰(zhàn)略地穩(wěn)步推進(jìn)，跨境電商也在快速發(fā)展。
中國(guó)人口紅利優(yōu)勢(shì)變?nèi)?，企業(yè)將生產(chǎn)外包到勞動(dòng)力成本低的國(guó)家，生產(chǎn)趨向于本地化，國(guó)際產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)。
06、智慧供應(yīng)鏈變革趨勢(shì)明顯
新經(jīng)濟(jì)背景下，新零售商業(yè)模式崛起，在其快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域亟需新的變革。例如新零售對(duì)配送行業(yè)的革新需求，高頻次、高效率的訂單需求大大增多。
面對(duì)新的發(fā)展模式，柔性，敏捷，智慧會(huì)成為未來(lái)供應(yīng)鏈非常重要的特征，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系成為未來(lái)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)。
消費(fèi)者需求變化迅速，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，要快速出貨供貨以捕捉市場(chǎng)需求;訂單處理必須在幾分鐘內(nèi)，這些變化都需要供應(yīng)鏈創(chuàng)新變革。
數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器算法將會(huì)普遍用于供應(yīng)鏈管理，讓品牌商的實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈與市場(chǎng)的實(shí)際需求完美的連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化共享，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化協(xié)作，使整個(gè)供應(yīng)鏈更具靈活性和敏捷性。
07、供應(yīng)鏈向著網(wǎng)狀協(xié)同的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
當(dāng)產(chǎn)品的需求是確定的，信息是少量的、結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，供應(yīng)鏈?zhǔn)擎準(zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。而未來(lái)，當(dāng)消費(fèi)者海量個(gè)性化需求出現(xiàn)，數(shù)據(jù)也是海量、非結(jié)構(gòu)化的時(shí)候，鏈性的供應(yīng)結(jié)構(gòu)是很難滿足市場(chǎng)需求的。
因此，未來(lái)供應(yīng)鏈發(fā)展是向著網(wǎng)狀的供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)展，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)具有彈性，且相對(duì)于單一鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)反映速度更快，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都可以單獨(dú)或聯(lián)合供給。
隨著分銷渠道整合，供應(yīng)鏈企業(yè)由單一線性結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，由單一的“串聯(lián)”轉(zhuǎn)向“并聯(lián)”，同時(shí)隨著“一帶一路”等國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)，供應(yīng)鏈行業(yè)將逐步建立互聯(lián)互通的全球供應(yīng)鏈體系。
互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)推動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展，未來(lái)供應(yīng)鏈將呈現(xiàn)以資源共享、互融互通的信息平臺(tái)為載體，與商業(yè)銀行、信托、擔(dān)保等金融實(shí)體為依托，采用智慧化的物流技術(shù)手段，共同構(gòu)建動(dòng)態(tài)高效、共生共享、多方互贏的供應(yīng)鏈生態(tài)圈態(tài)勢(shì)。
08、供應(yīng)鏈綠色化發(fā)展
隨著消費(fèi)升級(jí)、環(huán)保理念的傳播，我國(guó)消費(fèi)群體在追求產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也開(kāi)始注重產(chǎn)品、消費(fèi)行為以及消費(fèi)方式的環(huán)保性，越來(lái)越關(guān)注綠色化，消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行良性互動(dòng)，注重構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體系，即產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境的影響(負(fù)作用)最小，資源效率最高。
供應(yīng)鏈整體綠色化水平對(duì)于物流綠色化發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。物流環(huán)節(jié)如何實(shí)現(xiàn)環(huán)保和綠色化不單單是做到技術(shù)的升級(jí)，更是要在新時(shí)代，全面加強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)的形成。
09、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速
以消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)，技術(shù)賦能數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)成為新的行業(yè)價(jià)值點(diǎn)。
未來(lái)，企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析會(huì)越來(lái)越重視，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的巨大價(jià)值，便于用于供應(yīng)鏈管理以及及時(shí)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求。未來(lái)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)及物流路線布局提升效率。
基于大數(shù)據(jù)提升供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)能力，提高數(shù)據(jù)收集能力和數(shù)據(jù)質(zhì)量，結(jié)合算法優(yōu)化手段提升需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度。
數(shù)字化將為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)，助力實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。
010、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控力度加大
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于各種不確定的因素。例如對(duì)于跨境電商，企業(yè)提高供應(yīng)鏈安全對(duì)于保證貨物能順利跨界運(yùn)輸非常重要。
越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈的重要性，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管控力度加強(qiáng)。包括建立并完善供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)，提升商業(yè)信息分析與共享的能力;提升整條供應(yīng)鏈的可見(jiàn)度;建立綜合的追蹤及監(jiān)控系統(tǒng);根源預(yù)防;過(guò)程檢查與控制;建立強(qiáng)健的供應(yīng)鏈安全管理隊(duì)伍等。
英國(guó)著名的供應(yīng)鏈專家馬丁·克里斯多夫曾說(shuō)，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，供應(yīng)鏈逐步受到了國(guó)家政府層面的支持，也在企業(yè)得到重視。
